formations spécifiques après sinistre

Les formations sont dispensées par des professionnels (Yasminka MARCOUR-URSA ou Francis MARCOUR, plus de 10 ans dans le domaine du sauvetage après sinistre) pour des professionnels.
Il s'agit de stages qui sont donnés en entreprise (en vos locaux) de manière à perturber le moins possible  votre personnel.

Les formations sont éligibles au titre de la formation professionnelle continue (c'est-à-dire qu'ils peuvent être pris en charge intégralement par votre organisme de formation).

Ils s'agit de formations pratiques (tests, visites de chantiers ...) spécifiques au sauvetage après sinistre et modulables en fonction de votre besoin.

Les stages sont prévus pour six personnes maximum.

La partie théorique est présentée sur vidéo projecteur.

Chaque participant reçoit une copie des diapositives, deux support papiers complets sont donnés en fin de stage.

Le programme comprend un module général : 

Sept modules de perfectionnement "après sinistre" sont prévus pour les participants qui ont les bases suffisantes (équivalentes à celles du module général ci-dessus) :

La formation peut être prise en charge par votre organisme collecteur (en France) au titre de la formation professionnelle continue. Il faut leur demander demander au préalable un accord en leur faisant parvenir une convention de formation (document que nous vous envoyons sur simple demande ou  imprimer une convention de formation (format PDF))

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formation aux techniques de sauvetage après sinistre

Objectif    : donner aux participants (dirigeants, commerciaux, techniciens et/ou personnel administratif) une formation pratique aux produits, matériels et techniques utilisés dans les métiers du sauvetage après sinistre

Programme    :

1.        historique et état des lieux de la profession.

2.        effets d’un sinistre incendie.

3.        notions théoriques de détergence et de corrosion.

4.        connaissance des produits.

5.        techniques d’élimination des suies.

6.        techniques de désodorisation

7.        autres techniques d’assainissement.

8.        mesures des taux de chlorures.

9.        techniques de décontamination industrielle.

10.    techniques d’assèchement.

11.    suivi et logistique des chantiers.

12.    sécurité sur chantiers.

13.    étude de cas sur photos et/ou visite d ‘un chantier.

14.    contrôle de connaissances.

15.    aspects commerciaux (devis, relationnel experts …) : la dernière demi-journée .

Durée :  la totalité du stage dure 2 jours            remonter au menu des formations

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audit chantier 

Objectif : évaluer l’efficacité des équipes par des visites sur chantiers .

Points abordés

1.        organisation du chantier et sécurité.

2.        utilisation des produits, des matériels et choix des méthodes.

3.        respect du devis et des heures.

4.        contacts avec les clients (essais, réserves etc…) .

5.        débriefing avec les équipes et l’encadrement : points positifs, points négatifs et façon d’y remédier  .

Durée :  deux à trois visites par jour (selon l’éloignement).

Horaire  : à définir selon le planning des équipes.

Lieu : sur les chantiers puis dans les locaux de l’entreprise pour la synthèse.

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approche commerciale

        Objectif : améliorer et développer les relations avec les prescripteurs. Ce stage s'adresse aux dirigeants, commerciaux,

          techniciens et personnel administratif. Il s'agit d'une formation pratique, basée sur des cas précis, avec documents à l'appui.

          Points abordés :

                 1.        présentation de la société et de ses compétences.

                 2.        relationnel et communication en amont avec les prescripteurs (experts, inspecteurs, mutuelles...) et méthodes

                                (information, démonstration du savoir faire...).

                 3.        approche commerciale lors d'un sinistre.

                 4.        détails de l'offre: revue des différents types de devis (particuliers, industriels, bâtiments, matériel, marchandise,

                                 assèchement etc...) rédaction du devis, chiffrage, réserves, échelles de prestations, présentation etc..., 

                                bon de commande et délégation, suivi de chantier, bon de fin de chantier, facture et compte-rendu.

                  5.     questions-réponses.

Durée : un jour

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traitement du bois après sinistre

           Objectifs      :Donner aux participants (dirigeants, commerciaux, techniciens et/ou personnel administratif) une 

             formation  pratique aux traitement des bois après sinistre sur des échantillons amenés par le formateur ou sur des bois

                sinistrés que vous possédez.

              Programme    :

1. Reconnaissance des bois principaux (durs-tendre, essences...).

2. Reconnaissances des principaux styles rencontrés (différents styles et époques).

3. Reconnaissance d'un mobilier ancien.

4. Reconnaissance des finitions (ciré, vernis...).

5. Conséquences d'un sinistre incendie et eau sur le bois et divers degrés de gravité.

          (mobiliers, planchers, poutres apparentes, frisette, portes...).

6. Types d'intervention selon le bois, l'époque et la gravité et limites de l'intervention:

          décapage (manuel, chimique, thermique), décirage, renutrification, désodorisation, 

          masticage, ponçage, (manuel et mécanique), raccords de teinte, blanchiment d'un 

          bois noirci, caractéristiques et utilisation des vernis, caractéristiques et utilisation des cires, matines

          gommes-laques et  huiles, traitement des tâches spécifiques (bougies, gras, éraflures...)

7. Trucs techniques.

8. Assèchement.

9. Critères pour choisir un bon restaurateur de meubles.

10. Glossaire.

11. Tests de connaissance.

 

Durée  : un jour

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traitement des mobiliers spécifiques et objets de décoration divers

             Objectifs       :Donner aux participants (dirigeants, commerciaux, techniciens et/ou personnel administratif) une formation 

            pratique aux traitements des mobiliers spécifiques et objets de décoration divers après sinistre (certains objets 

              sont amenés par le formateur et vous pouvez garder les objets sinistrés pour test).

              Programme    :

1. Étude des mobiliers et objets suivants:

             - Mobilier cuir et daim.

             - Table et objets en marbre.

             - Mobilier en bambou, paille, foin.

             - Cristaux (verres et lustres).

             - Tableaux (huiles, pastels, aquarelles, gravure, reproduction; textile...)

             - Ivoire, opaline, albâtre, nacre, corne, résine, ambre...

             - Porcelaine

             - Livres.

             - Argenterie, bronze, étain, laiton...

             - inox, aluminium, chrome.

             -Terre-cuite, tomettes, pierres...(liste non exhaustive).

2. caractéristiques.

3. Conséquences d'un sinistre incendie et eau.

4. Méthode de traitement et produits utilisés.

5. Détachage spécifique.

6. Assèchement.

7. Désodorisation.

8. Limites de l'intervention et à quel moment faire intervenir un spécialiste.

   

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formation aux méthodes de traitement des textiles, moquettes et tapis

Objectif       : donner aux participants (dirigeants, commerciaux, techniciens et/ou personnel administratif) une formation pratique aux traitement des textiles après sinistre avec essai sur des échantillons amenés par le formateur (si vous avez des textiles touchés , merci de les mettre de côté)

Programme  

         1.Définition d'une fibre textile et énumération des différentes sortes.

         2.Notions élémentaires à propos de chaque type de fibres.

                    - végétale, animale, minérale et chimique.

         3.Moquette :

                    - types, composition, aspect.

                    - conséquences d'un sinistre incendie et eau.

                    - méthodes de traitement et types de produits utilisés selon les différents cas (peu touché, touché

                         très touché- synthétique ou naturelle, posée ou collée...).

                    - détachage spécifique.

                    - désodorisation

            4.Tapis :

                    -  types, composition, aspect.

                    -  conséquences d'un sinistre incendie et eau.

                    -  méthodes de traitement et types de produits utilisés selon les différents cas .

                    - détachage spécifique.

                    - assèchement.

                    - désodorisation.

              5.Revêtements muraux textiles.

                     - types, aspect, pose.

                     - conséquence d'un sinistre incendie et eau.

                     - méthodes de traitement et types de produits utilisés selon les différents cas.

                     - détachage spécifiques.

                     - assèchement.

                     - désodorisation.

               6.Vêtements

                      -  tri par degrés de salissures, genre, sauvable / non sauvable ... et méthodes de tri.

                      - emballage.

                      - choix d'un pressing.

                      - liste et réserve.

                      - détachage spécifique.

                      - assèchement.

                      - désodorisation.

Durée :  la totalité du stage dure 1 ou 2 jours selon le degré de technicité choisi.

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assèchement

Objectif: Donner aux participants (dirigeants, commerciaux, techniciens et/ou personnel administratif )

une formation de base sur l'assèchement, le stop corrosion, le sauvetage des archives.

Points abordés :

1.  terminologie.   

2.  présentation.

3.  mesure des taux d'humidité.

4.  analyse des différents types de dégâts des eaux (dégâts des eaux dans une maison,

           dans un bâtiment public, inondations, marchandises, archives, catastrophes naturelles...) ou stop corrosion

           et méthodes à suivre.

5.  sensibilité des différents matériaux à l'eau et limite du sauvetage (bâtiment et contenu).

6.  calcul des volumes, de la puissance, nécessaire et choix du type de machines à placer selon les cas.

7.  mise en place des machines et des tableaux de chantiers.

8.  prestation annexes : élimination des boues, désinfection, désodorisation ...

9.  protection et sécurité

10.  rédaction du devis et réserves

Durée : un jour

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décontamination industrielle

Objectif: Donner aux participants (dirigeants, commerciaux, techniciens et/ou personnel administratif )

une formation pratique aux traitement de décontamination industrielle (il est important de mettre de côté

des pièces sinistrées afin de faire la formation pratique)

Programme:

1. terminologie

2. rappel des notions de détergence et de corrosion

3. mesures de taux de chlorure après incendie

4. traitement des bâtiments industriels

5. traitement des matériels et pièces mécaniques

6. traitement des appareillages électriques et électroniques

7. équipements et installations de décontamination industrielles

8. démonstration (cuve à ultra sons, traitement aux détergents, solvants ...)

9. visite de chantiers (si possible)

10. tests de connaissances

Durée : un jour

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